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Es sagt Ihnen, welche Informationen gesammelt werden, wie sie zum Schutz Ihres Kontos verwendet werden und € und wann sie weitergegeben werden können, um Zahlungen zu leisten, Betrug zu stoppen oder das Gesetz in Österreich zu befolgen. Wenn Sie die Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie verstehen, wie Ihre Daten verwendet werden können, je nachdem, wo Sie sich befinden und aus welchem Land Sie kommen.
Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, sammelt Gamdom nur die Informationen, die es benötigt, um Ihr Profil sicher zu machen, Dienste bereitzustellen und die Gesetze einzuhalten. Um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben, um Betrug zu verhindern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern, werden Ihre Registrierungsdaten geheim gehalten. Um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben, in Ihrem Alter sind und berechtigt sind, ist die KYC-Verifizierung ein separater, privater Prozess. Die Dokumente und persönlichen Daten, die Sie für KYC senden, werden mit zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen, eingeschränktem Zugriff und Regeln für die Dauer ihrer Aufbewahrung behandelt. Diese sollen Ihre Sicherheit gewährleisten und gleichzeitig sicherstellen, dass die Regeln eingehalten werden.
Wenn Sie ein Konto erstellen, fragt Gamdom normalerweise nach grundlegenden Informationen zu Ihrem Konto und Kontaktinformationen sowie nach technischen Kennungen, die zur Sicherheit Ihres Kontos beitragen. Diese Informationen werden verwendet, um Anmeldedaten zu erstellen, den Zugriff zu schützen, wichtige Kontobenachrichtigungen zu senden und nach ungewöhnlichen Aktivitäten zu suchen. Möglicherweise werden Sie auch nach Informationen gefragt, die Ihnen bei der Feststellung Ihrer Berechtigung helfen, wie z. B. einem Nachweis Ihrer österreichisch, Ihres Alters oder regionsspezifischer Bestätigungen, je nachdem, wo Sie sich befinden und in welchen Regeln Österreich die Regeln gelten. Zu Ihrer Privatsphäre versucht Gamdom, bei der Registrierung nicht zu viele sensible Informationen zu sammeln. Hierzu gehören Kontokennungen wie Benutzername, E-Mail-Adresse und zugehörige Kontaktinformationen, Sicherheitsdaten wie verschlüsselte Passwörter, Sicherheitsprüfungen und Anmeldeverlauf, technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browsersignale zur Betrugskontrolle sowie Kontostatusinformationen wie Einschränkungen, Selbstausschlussflags und Einwilligungsaufzeichnungen, falls zutreffend.
Normalerweise fragen wir während des Know Your Customer (KYC)-Prozesses oder wenn bestimmte Risikofaktoren erfüllt sind, beispielsweise wenn sich jemand häufig anmeldet oder eine Auszahlung anfordert, nach weiteren Informationen.
Schützen Sie Ihre Anmeldeinformationen und nutzen Sie alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen. Wenn Sie glauben, dass jemand in Ihr Konto gelangt ist, sollten Sie sich umgehend an den Support wenden, damit der Zugriff eingeschränkt und Datenschutzrisiken verringert werden können.
Eine Überprüfung kann erforderlich sein, wenn Sie sich anmelden, vor Ihrer ersten Auszahlung oder wenn Ihre Aktivitätsmuster zeigen, dass Sie weitere Kontrollen benötigen. Beispielsweise kann die Aufforderung, €500 € abzuheben, zu einer Identitätsüberprüfung führen, um sicherzustellen, dass die Zahlungen an die richtige Person gehen. Die KYC-Dokumente werden mit großer Sorgfalt behandelt, um ihre Privatsphäre zu schützen. Gamdom verwendet strengere Kontrollen, um den internen Zugriff einzuschränken, zu verhindern, dass Informationen ohne Erlaubnis herauskommen, und die Integrität des Verifizierungsdatensatzes zu wahren.
Gamdom verwendet einige personenbezogene Daten, um zu überprüfen, ob Ihr Konto für ein Angebot in Frage kommt, und um Missbrauch zu stoppen. Beispielsweise können berechtigte Spieler einen Einzahlungsbonus von €100 oder an eine bestimmte Kampagne gebundene Freispiele erhalten. Personenbezogene Daten werden auch verwendet, um automatisch die richtigen Bedingungen anzuwenden, beispielsweise wenn ein Angebot nur in bestimmten Bereichen, für bestimmte Altersgruppen oder für bestimmte Kontostatus gültig ist. Gamdom kann die Informationen, die Sie ihm geben, verwenden, um zu wissen, welche Aktionen Ihnen basierend auf Ihrem österreichisch zur Verfügung stehen oder ob eine Aktion nur Spielern in Österreich offen steht.
Muster von Ein- und Auszahlungen können untersucht werden, um seltsames Verhalten zu finden, das ein Zeichen für Beförderungsmissbrauch sein könnte. Wenn beispielsweise in einer Kampagne angegeben ist, dass Sie eine Mindesteinzahlung von €20 leisten müssen, verwendet Gamdom Transaktionsdaten, um sicherzustellen, dass die Einzahlung getätigt wurde und der Bonus wie vereinbart ausgezahlt wird.
Manchmal wird die Kontoaktivität überprüft, um sicherzustellen, dass Werbeaktionen nicht auf eine Weise verteilt werden, die zu schlechtem Verhalten führen könnte. Es ist möglicherweise nicht möglich, Werbeguthaben wie €50 zu vergeben oder zu verwenden, wenn Beschränkungen oder Selbstausschlüsse bestehen. Gamdom benötigt Ihren Transaktionsdatensatz und die mit dem Angebot verknüpfte Kampagnen-ID, um Ihnen nach Ihrer Einzahlung mindestens €20 einen qualifizierten Bonus zu gewähren. Glücksspielunternehmen können Ihre Kontokennungen mit Signalen Ihres Geräts oder Netzwerks vergleichen, um sicherzustellen, dass jeder Spieler nur einen Bonus erhält. Um die Regeln in Ihrer Region zu befolgen, kann Gamdom Ihre Ländereinstellungen, IP-Adresse und Verifizierungsinformationen einsehen, die mit Österreich verbunden sind.
Hinweis: Wenn Ihre Informationen fehlen oder nicht übereinstimmen, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine Werbeprämie (wie €100), bis die erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind. Ihre Berechtigung kann vorübergehend gesperrt werden, bis die Informationen geändert werden.
Gamdom bietet eine Reihe von Einzahlungsmethoden an, die schnell und sicher sind und Ihre persönlichen und finanziellen Daten schützen. Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Verbindungen und Zahlungsabwickler gesendet, die Experten für die Abwicklung privater Transaktionen sind. Die einzigen Informationen, die Gamdom sammelt, um eine Einzahlung abzuschließen und Compliance-Anforderungen zu erfüllen, sind die, die erforderlich sind, um die Menge der weitergegebenen Informationen zu minimieren. Ihre Transaktion wird zu Sicherheits- und Betrugspräventionszwecken aufgezeichnet, wenn Sie €10 oder mehr einzahlen, Ihre vollständigen Zahlungsinformationen werden jedoch nicht in Ihrem Konto angezeigt. Die Informationen über Einzahlungen werden sicher aufbewahrt, indem sie während des Versands verschlüsselt werden. Dies trägt dazu bei, dass sie nicht abgefangen werden. Darüber hinaus gibt es bei Gamdom Zugriffskontrollen, die sicherstellen, dass nur autorisierte Personen und Systeme transaktionsbezogene Daten verarbeiten können und dies nur aus gültigen geschäftlichen Gründen. Gamdom verwendet Tokenisierung oder anbieterseitigen Speicher, wenn dies sinnvoll ist, sodass keine vollständigen Karten- oder Wallet-Anmeldeinformationen im Casino gespeichert werden. Wenn ein Anbieter einen Nachweis verlangt, werden die Dokumente über sichere Upload-Flows gesendet und nur so lange aufbewahrt, wie es für die Einhaltung der Vorschriften und die Bearbeitung von Streitigkeiten erforderlich ist.
Verwenden Sie eine Zahlungsmethode, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist, halten Sie sich von öffentlichen Netzwerken fern und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto sehr sicher ist, um Ihre Einzahlungen sicher aufzubewahren. Damit die Transaktion überprüft und Ihr Konto sicher aufbewahrt werden kann, sollten Sie sich sofort an den Support wenden, wenn Sie seltsame Einzahlungsaktivitäten wie €25- oder €100-Gebühren sehen.
Wenn Sie Gamdom bitten, Ihnen Geld zu senden, müssen sie möglicherweise sicherstellen, dass die Anfrage echt ist, dass die Zahlungsinformationen korrekt sind und dass das Geld an den richtigen Ort geht. Dies geschieht, um Ihr Konto zu schützen, Auszahlungen zu stoppen, die nicht stattfinden sollen, und um das Gesetz einzuhalten. Es gibt Zeiten, in denen regulatorische oder Risikosignale Identitätsprüfungen auslösen müssen. Manchmal sind Kontrollen erforderlich, bevor größere Abhebungen genehmigt werden. Gamdom verlangt möglicherweise weitere Beweise, wenn Sie versuchen, 500 € oder mehr abzuheben, oder wenn Ihre Kontoaktivität darauf hindeutet, dass Sie auf eine nicht normale Weise darauf zugreifen.
Auszahlungsanträge werden in der Regel nach grundlegenden Kontoprüfungen und gegebenenfalls Identitätsprüfungen bearbeitet. Zahlungen können bis zum Eingang und zur Annahme der angeforderten Dokumente zurückgehalten werden, wenn eine Überprüfung erforderlich ist. Gamdom kann Sie auch bitten, einige Ihrer persönlichen Daten zu bestätigen oder zu ändern, um sicherzustellen, dass die Auszahlung reibungslos verläuft. Um Wartezeiten zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Angaben in Ihrem Konto und auf Ihren Dokumenten übereinstimmen und dass die Angaben zu Ihrer Zahlungsmethode korrekt sind. Wenn die Adresse in Ihrem Profil nicht mit der Adresse übereinstimmt, die Sie für den Zugriff auf den Dienst in Österreich verwenden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Adresse klarzustellen oder einen Nachweis vorzulegen.
Dokumente und Daten, die zur Überprüfung verwendet werden, werden als privat behandelt. Nur autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister, die Identitäten überprüfen, Betrug stoppen und Zahlungen abwickeln müssen, können auf Gamdom zugreifen. Verifizierungsmaterialien werden mit Sicherheitsmaßnahmen gespeichert und gesendet, die das Risiko eines Verlusts, Missbrauchs oder Zugriffs durch Personen verringern, die sie nicht haben sollten. Selbst wenn Sie während der Überprüfung Ihres Kontos kleinere Beträge abheben möchten, muss Gamdom je nach Risikobewertung und geltenden Regeln möglicherweise noch Prüfungen durchführen, bevor eine Auszahlung freigegeben wird, sogar eine Auszahlung von 100 €.
Gamdom bietet Ihnen Tools für verantwortungsvolles Spielen, mit denen Sie sich klare Grenzen setzen und gleichzeitig Ihre Entscheidungen privat halten können. Diese Steuerelemente sollen Ihnen dabei helfen, den Überblick über Ihre Zeit und Ihr Geld zu behalten, ohne dass andere Spieler private Informationen sehen können. Die Einstellungen, die Sie für verantwortungsvolles Spielen wählen, werden geheim gehalten. Die von Ihnen vorgenommenen Änderungen gehen direkt in Ihr Profil und werden automatisch zur Durchsetzung von Einschränkungen verwendet, sodass Sie sich nicht auf Willenskraft oder die manuelle Nachverfolgung verlassen müssen.
Nach der Erhöhung eines Grenzwerts kann es zu einer Verzögerung kommen, bevor der höhere Grenzwert in Kraft tritt. Um die sofortige Selbstkontrolle zu erleichtern, werden die Verringerungen normalerweise schneller angewendet. Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Beschränkungen für verantwortungsvolles Spielen von den Regeln für die Zahlungsabwicklung unterscheiden. Mit Ihrer Zahlungsmethode können Sie möglicherweise bis zu €250 einzahlen, aber bis zum Ende des Zeitraums hindert Sie Ihr Kontolimit von €100 immer noch daran, mehr Geld hinzuzufügen. Sie können darum bitten, aus der Gruppe ausgeschlossen zu werden, wenn Sie mehr Schutz benötigen. Dadurch wird der Zugriff für längere Zeit gesperrt und kann nicht sofort rückgängig gemacht werden. Dies trägt dazu bei, dass die Leute ihre Meinung nicht sofort ändern. In Ihrem Konto verwalten Sie alle Ihre verantwortungsvollen Spieleinstellungen; sie werden anderen Personen nicht angezeigt. Nur um die von Ihnen gewählten Einstellungen durchzusetzen und Spiele sicherer zu machen, verwendet Gamdom diese Informationen.
Wenn Sie Gamdom Casino auf Ihrem Telefon verwenden, verarbeitet die Website automatisch einige Daten, um Ihre Sitzung zu schützen, die Benutzeroberfläche an Ihren Bildschirm anzupassen und einen reibungslosen Betrieb der Plattform zu gewährleisten. Um Spiele zu laden, Betrug zu stoppen und Fehler zu beheben, können technische Kennungen, Netzwerkinformationen und grundlegende App- oder Browserinformationen enthalten sein. Darüber hinaus werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Funktionen zuzulassen, wenn Sie sich für die Verwendung einer mobilen App entscheiden oder Ihrem Startbildschirm eine Webverknüpfung zu Gamdom hinzufügen. Diese Berechtigungen werden nicht von jedem benötigt. Schalten Sie sie daher nur ein, wenn Sie die Funktion benötigen, auf die sie sich beziehen. Sie können sie in der Regel jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts ändern.
Gamdom kann eingeschränkte Geräteberechtigungen anfordern, je nachdem, wie Sie auf den Dienst zugreifen und welche Funktionen Sie aktivieren. Normalerweise ist der Grund funktionaler oder sicherheitsrelevanter Natur, beispielsweise die Sicherheit Ihres Kontos und die Benachrichtigung über Kontobenachrichtigungen.
Es geht nicht darum, wofür Berechtigungen da sind, um irgendjemandem die volle Kontrolle über Ihr Gerät zu geben. Solange Sie keine Erlaubnis benötigen, lassen Sie es ausgeschaltet. Einige Funktionen funktionieren möglicherweise erst, wenn Sie den erforderlichen Zugriff zulassen, die Hauptfunktionen Ihres Kontos und Surfens sollten jedoch weiterhin verfügbar sein.
Sie können die Verfolgung einschränken und Berechtigungen direkt auf Ihrem Telefon ändern. So ändern Sie Ihre Datenschutzeinstellungen.
Wenn Sie mit der Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers fertig sind, melden Sie sich unbedingt ab und speichern Sie Ihre Passwörter nicht im Browser. Das Aktualisieren des Betriebssystems Ihres Mobiltelefons, das Sperren des Bildschirms, das Fernhalten von öffentlichem WLAN bei sensiblen Aufgaben wie dem Ein- oder Auszahlen von 50 oder 500 € und die Verwendung von Kontosicherheitsfunktionen, sofern verfügbar, sind praktische Möglichkeiten, um sicher zu bleiben. Wenn Sie ein unbekanntes Gerät sehen oder versuchen, sich anzumelden, ändern Sie sofort Ihr Passwort und entfernen Sie alle Berechtigungen, die Sie nicht benötigen.
Cookies und andere Tracking-Technologien helfen Gamdom, die Website sicher zu halten, sicherzustellen, dass die Kernfunktionen richtig funktionieren, und sich an Ihre Präferenzen zu erinnern. Wir können die Navigation, die Spieleerkennung und die Gesamtleistung verbessern, indem wir sehen, wie Menschen diese Tools nutzen, und aus ihren Aktionen lernen. Einige Cookies sind notwendig, um sich bei Ihrem Konto anzumelden und Betrug zu stoppen, während andere bei Marketing und Analysen helfen. Bevor Gamdom nicht unbedingt erforderliche Cookies platziert, wird es Sie bei Bedarf um Ihre Erlaubnis bitten. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie zu Ihren Browsereinstellungen gehen und die dort vorhandenen Einwilligungskontrollen verwenden.
Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sobald Sie Ihren Browser schließen, sind sie verschwunden oder bleiben für eine bestimmte Zeit bestehen. Pixel, Tags, SDKs und lokaler Speicher sind Beispiele für ähnliche Technologien, die ähnliche Dinge tun können, z. B. messen, wie gut Ihre Kampagne funktioniert, oder sicherstellen, dass Ihre Einstellungen gleich bleiben.
Gamdom erhält möglicherweise Hilfe bei Analysen oder Werbung von Partnern, die sie kennen und denen sie vertrauen. Basierend auf ihren eigenen Regeln können diese Partner ihre eigenen Cookies setzen oder begrenzte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung sammeln. Der Zugriff auf die Dienste und Hilfen zu Compliance, Sicherheit und Berichterstattung ist begrenzt.
Persönliche Angebote können auf Grundlage Ihrer Aktivitäten auf der Site, Ihrer Kontoeinstellungen und Ihrer bisherigen Interaktion mit anderen gemacht werden, z. B. der Spiele, die Sie angesehen oder gespielt haben, ob Sie Anspruch auf eine Aktion haben und wie viel Interaktion Sie mit anderen haben. Das Ziel dieser Anpassung besteht darin, relevantere Angebote anzuzeigen, wie etwa einen Reload-Bonus von bis zu €200 oder ein Cashback-Angebot von €20, sofern diese verfügbar und zulässig sind. Indem Sie in Marketing-E-Mails auf den Link „Abmelden“ klicken oder Ihre Benachrichtigungseinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen ändern, können Sie den Empfang von Werbe-E-Mails jederzeit beenden. Wenn Sie Nein zu Marketing-Cookies sagen, sind Anzeigen möglicherweise nicht so personalisiert, Sie erhalten jedoch dennoch wichtige Kontonachrichten und Sicherheitswarnungen, wenn diese fällig sind.
Die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern gesendeten Daten sind verschlüsselt (TLS), um sie sicher zu halten, und nur autorisierte Mitarbeiter können Kundeninformationen einsehen. Wenn Sie zum Bezahlen eine Kreditkarte verwenden, wird nicht die vollständige Kartennummer auf unseren Systemen gespeichert; Stattdessen kümmern sich zertifizierte Zahlungsanbieter um die Verarbeitung. Auf diese Weise behalten wir den Überblick über € und stoppen Betrug, wenn Sie Krypto einzahlen: Ihre Wallet-Adresse, Transaktions-IDs und Compliance-Protokolle. Verwenden Sie bei Zahlungen kein öffentliches WLAN, verwenden Sie ein eindeutiges Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Wir fordern KYC, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben, um Minderjährige vom Spielen abzuhalten, um Kontoübernahmen zu verhindern und um die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten. Je nachdem, was Sie tun und wie viel Sie tun können, benötigen wir möglicherweise einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und ein Selfie oder einen Lebendigkeitscheck. Für einige Abhebungen benötigen wir möglicherweise auch einen Nachweis, dass Sie Eigentümer der Zahlung sind. Dies könnte ein Screenshot Ihrer Karte sein, auf dem nur die letzten vier Zahlen angezeigt werden, oder eine signierte Nachricht von einer Kryptowährungs-Wallet, wenn das möglich ist. Bitte laden Sie Dateien nur über den Bereich hoch, in dem Sie Ihr Konto verifizieren. Wir akzeptieren keine privaten Dateien über den öffentlichen Chat. Nachdem Sie verifiziert wurden, können Sie Auszahlungen schneller vornehmen und Ihre Kontolimits erhöhen lassen.
Solange Ihre Identität nicht überprüft wurde, Ihre Auszahlungsmethode sich von der Art und Weise unterscheidet, wie Sie Ihre Einzahlung getätigt haben, verdächtige Aktivitäten vorliegen oder Sie immer noch die Wettanforderungen für einen Bonus erfüllen, kann Ihre Auszahlung zur Überprüfung zurückgehalten werden. Wir können Ihr Gameplay überprüfen und die maximalen Auszahlungs- und eingeschränkten Spielregeln anwenden, die mit dem Bonus verbunden waren, wenn Sie einen verwendet haben. Datenschutz- und Sicherheitsprüfungen können auch zu einer Anforderung weiterer Beweise führen, bevor € veröffentlicht werden. Bevor Sie eine große Auszahlung beantragen, stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte „Know Your Customer“ (KYC) ausführen, nur ein Konto verwenden, auf eine von Ihnen kontrollierte Methode abheben und bei Ihrer Kassiererin nachsehen, ob der Bonus vollständig ist, bevor Sie die Anfrage senden.
Wo Sie sich befinden und die Regeln in Österreich wirken sich auf unsere Verfügbarkeit aus. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiele dort legal sind, wo Sie sich befinden. Wenn Sie sich in einem Sperrgebiet befinden, können wir Ihren Zugang sperren oder während der Überprüfung einen Nachweis Ihres Wohnsitzes oder österreichisch verlangen. In Ihrem mobilen Browser können Sie auf die gesamte Website zugreifen. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand zu halten, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren und sich nach jeder Verwendung von gemeinsam genutzten Geräten abzumelden. Wenn Sie glauben, dass jemand anderes ohne Ihre Erlaubnis in Ihr Konto gelangt ist, ändern Sie sofort Ihr Passwort, beenden Sie alle aktiven Sitzungen in Ihren Kontoeinstellungen und wenden Sie sich an den Support, um Ihr Konto zu sperren, während wir uns damit befassen.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000 € + 250 FS
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